Allgemeine Geschäftsbedingungen von

nachstehend als Anbieterin bezeichnet,
bietet (über die Webseite swenke-geuenich.de) Beratungen im Bereich der Medialität und Spiritualität an, sowie den Vertrieb und Verkauf von ihr (mit)entwickelter Produkte.

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen der Anbieterin und dem Auftraggeber (im folgenden Kunden genannt). Maßgeblich ist jeweils die beim Vertragsschluss gültige Fassung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Kunden als akzeptiert.

2. Vertragsschluss

1. Der Kunde kann die Beratung der Anbieterin per Telefon, per E-Mail buchen oder über den Messenger buchen.
2. Über die vorgenannten Kommunikationswege erklärt der Kunde verbindlich, einen Beratungsauftrag erteilen zu wollen, es sei denn er erklärt ausdrücklich etwas anderes. Die Anbieterin ist berechtigt, das in der Beauftragung liegende Vertragsangebot unmittelbar anzunehmen. Diese Annahme kann durch schriftliche Annahmeerklärung oder durch sonstige Erklärung, durch die der Wille, den erteilten Auftrag annehmen zu wollen, erkennbar wird, erklärt werden. Ein Vertragsverhältnis kommt insoweit regelmäßig mit Inanspruchnahme der Beratungsleistungen zustande.

3. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

1. Die Angebote sind freibleibend, Änderungen vorbehalten. Alle Honorare für Privatpersonen verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Bei Rechnungsstellung an Unternehmen wird die aktuell gültige gesetzl. Umsatzsteuer addiert.
2. Für die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen verweist die Anbieterin auf die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Honorarübersicht Buchungsinfos und Honorar
3. Bei Beratungen, die über das Festnetz, Mobilfunknetz oder Videochat erfolgen, trägt der Kunde die für die erforderliche Kontaktaufnahme anfallenden Telefon- /Internetkosten bei seinem Anbieter.
4. Es gibt keine Haftung und Gewähr auf die Verfügbarkeit und Funktionstüchtigkeit des Telefonnetzes, des Internets oder anderer elektronischer Verbindungen. Eine Erstattung des Honorars ist ausgeschlossen. Liegt das Verschulden einer schlechten Telekommunikationsverbindung bei der Anbieterin, wird ein erneuter Termin als Ausgleich angeboten.
5. Sprachdateien werden mittels des Anbieters „WeTransfer“ per E-Mail versandt und stehen unter dem entsprechenden, individuellen Link, sieben Tage zum Download bereit.
6. Nach gemeinsamer Vereinbarung können Sprachdateien auch über den Messenger der Wahl versendet werden.
7. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar vor erbringen der Dienstleistung entrichtet. Bei einer Nachberechnung aufgrund von Mehraufwand erfolgt eine zusätzliche Rechnung, die zu begleichen ist, bevor der Kunde die Sprachdatei erhält.

4. Zahlungsmethoden

1. Der Kunde erhält eine Rechnung und bezahlt diese sofort nach Rechnungserhalt (sofern keine andere Frist genannt ist) und ohne Abzug.
2. Falls die Anbieterin diese Möglichkeit zur Verfügung, stellt kann der Kunde über PayPal oder per Sofortüberweisung bezahlen.
3. Bei Zahlung per PayPal muss der Kunde sich unter www.paypal.de anmelden. Es gelten die Nutzungsbedingungen von paypal.de [www.paypal.de].

5. Terminvereinbarung

1. Terminanfragen erfolgen über den Kontaktbereich auf der Internetseite, per E-Mail oder telefonisch oder über einen Messenger.
2. Die Termine für die Beratungsleistungen werden zwischen Anbieterin und Kunden basierend auf dem Kalender der Anbieterin vereinbart.
3. Sofern nicht anders vereinbart, werden Dienstleistungen, die schriftlich oder als Audio-Datei gebucht werden, in Form des Channelings / Readings innerhalb von zwei Kalenderwochen erbracht.
4. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für ein eventuell vereinbartes telefonisches Vorabgespräch oder eine eventuelle telefonische Nachbesprechung.
5. Verspätet sich der Kunde bei einem vereinbarten Termin zur Beratung, verlängert sich der Termin deswegen nicht.

6. Stornierung eines Termins durch den Kunden

1. Eine kostenlose Absage oder neue Terminabsprache ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei nicht fristgerechter Absage dienen 50 % des vereinbarten Honorars als Ausfallentschädigung.

7. Stornierung eines Termins durch die Anbieterin

1. Die Anbieterin ist berechtigt bei höherer Gewalt den vereinbarten Termin zu verschieben. Hierzu zählen auch Hinderungsgründe wie Krankheit, Unfall oder ähnliches.
2. Die Anbieterin wird in diesem Fall den Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten.
3. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.

8. Vertragsgegenstand im Rahmen der Dienstleistung

1. Die Anwendungen, Leistungen und Methoden, die die Anbieterin nutzt ersetzen keine Medikamente und nicht die Behandlung beim Arzt, Heilpraktiker oder Therapeuten. Es werden keine Diagnosen, Therapien und Behandlungen im medizinischen Sinne durchgeführt oder sonst Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausgeübt. Es werden keine Heilversprechen und Garantien auf die Wirkungsweise der angewandten Methoden gegeben. Die Leistungen und Anwendungen dienen dazu die Selbstheilungskräfte zu fördern und das Wohlbefinden zu steigern. Jeder Kunde/Klient handelt in jedem Fall eigenverantwortlich.
2. Der Kunde entscheidet selbst in welchem Maße er die Beratung und Anwendung für sich umsetzen möchte und ist für sich selbst verantwortlich.
3. Für Schäden an Eigentum und Gesundheit haftet die Anbieterin nicht, ebenfalls nicht für Anfragen Dritte betreffend.
4. Betrachten Sie Ihre Botschaften und Beratungen als Sichtbarmachen der aktuellen Situation. Es gibt keine Haftung oder Garantie für die dargebrachte Dienstleistung. Sie handeln eigenmächtig und nach freiem Willen. Die Beratungen ersetzen keinen Besuch bei einem Arzt oder Therapeuten!
5. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.
6. Durch die Nutzung der Internetseite der Anbieterin und den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen wird zugestimmt, dass die Anbieterin nicht für den Erfolg oder Misserfolg eines Produkts oder einer Dienstleistung verantwortlich ist.
7. Bei Erwerb von Produkten im Rahmen von Partnerprogrammen oder Affiliate-Programmen gelten die AGB und das Widerrufsrecht des jeweiligen Partners.

9. Verschwiegenheit

1. Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages, Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

10. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder nach getroffenen Vereinbarungen unwirksam werden, betrifft dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
3. Mit Vereinbarung eines Termins oder Buchung einer Dienstleistung sowie dem Kauf eines oder mehrerer Produkte akzeptiert der Kunde die hier aufgeführten AGB in vollem Umfang.